Copyright © 2018 Heftrucklaser.nl is een handelsmerk van Olthuis Innovation B.V.; All Rights Reserved.

Email: info@heftrucklaser.nl

Telefoon: 06-11656586

Volg ons ook via:

Heftruck laser

Veelgestelde vragen

 

 

Hoe plaats ik een bestelling?

Door contact op te nemen via e-mail of telefoon.

 

Ontvang ik een bevestiging van mijn geplaatste bestelling?

Ja, je ontvangt per e-mail een bevestiging van je bestelling.

 

Kan ik mijn bestelling ook volgen?

Ja, het is mogelijk om je bestelling te volgen. Nadat je order is afgeleverd bij Post NL ontvang je namelijk een

Track & Trace code waarmee je de status van je bestelling kunt volgen.

 

Hoe snel krijg ik mijn bestelling geleverd?

Dit hangt af of het bestelde product op voorraad is. Als deze op voorraad is zult u het product binnen 2-3 werkdagen thuis geleverd krijgen.

 

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen €5,- indien je een bestelling thuis laat bezorgen. Een bestelling afhalen in Dronten of Zeerijp is ook mogelijk. Voor verzendingen naar adressen buiten Nederland wordt mogelijk hogere verzendkosten berekend.

 

Zijn de vermelde prijzen in- of exclusief BTW?

De prijzen die vermeld worden zijn exclusief BTW.

 

Kan ik een bestelling laten verzenden naar een buitenlands adres?

Het is niet mogelijk om een bestelling te laten bezorgen in het buitenland. Je kunt een bestelling alleen laten bezorgen op postadressen in Nederland.

 

Kan ik mijn aankoop op een ander adres dan mijn huisadres laten bezorgen?

Ja, dat is mogelijk. Vul dan een ander adres in naast het factuuradres.

 

Is het mogelijk om zelf een datum te kiezen voor de bezorging van mijn artikel?

Nee, dit is niet mogelijk. Als u niet thuis bent op het moment van levering zal de pakketbezorger de volgende dag weer komen.

 

Ontvang ik een papieren factuur?

Ja, bij levering.

 

Wanneer krijg ik mijn geld terug van geretourneerde producten?

In de meeste gevallen ontvang je binnen 14 dagen na retourneren je geld terug. In enkele gevallen kan het langer duren, maar je zult je geld uiterlijk binnen 30 dagen ontvangen.

 

Krijg ik de verzendkosten vergoed indien ik producten retourneer?

Nee, deze zult u zelf moeten betalen.

 

Wanneer krijg ik mijn aankoopbedrag terug?

Wij streven er naar het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het retourpakket te crediteren.

 

Is het mogelijk om mijn product via jullie te laten repareren?

Ja, dit is mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op.